¿Cuál es el caso de uso más potente o significativo que habéis aplicado en vuestra organización?
Lo cierto es que la Inteligencia Artificial (IA) está permanentemente presente en IKERLAN, tanto en nuestro uso interno en la organización, como en el desarrollo de productos y soluciones para nuestras empresas cliente.
Desde el punto de vista de uso interno, estamos formando a las personas que formamos IKERLAN para que utilicen la IA como herramienta que ya está incrementando la eficiencia de su día a día de manera significativa. Para ello, está siendo fundamental establecer los procesos internos de manera adecuada, para cumplir con los estrictos criterios de seguridad y privacidad de la información, así como garantizar el cumplimiento de las regulaciones europeas.
Y desde el punto de vista del desarrollo de proyectos de IA en la transferencia tecnológica a nuestras empresas cliente, estamos desarrollando productos y soluciones que se posicionan en el estado del arte al máximo nivel, aportando soluciones innovadoras para múltiples sectores (transporte y movilidad, industria, energía, salud y deportes, distribución o finanzas entre otros).
Hemos desarrollado muchísimos proyectos en áreas como la IA embebida en electrónica con recursos limitados, la IA aplicada a la predicción y detección en múltiples sectores, a la predicción de ventas y tendencias, y durante los últimos años muchísimos proyectos ligados a la IA Generativa.
Pero, si tuviera que destacar una línea de actividad de especial relevancia, quizás lo haría con la línea de IA confiable, donde trabajamos en desarrollar la madurez tecnológica necesaria para que la IA pueda entrar a formar parte de procesos críticos alcanzándose los mayores grados de confiabilidad.
En este año, además, hemos creado junto con LABORAL Kutxa, la startup INNKIA Artificial Intelligence, que responde a una apuesta estratégica para posicionar a Euskadi como referente en inteligencia artificial aplicada, que es donde está uno de los mayores retos de esta tecnología. INNKIA permite a las empresas actualizar y validar su software con una agilidad y seguridad nunca vistas, reduciendo riesgos operativos y garantizando cumplimiento normativo.
¿Cuál es el mayor reto que estáis enfrentando en las aplicaciones de IA de vuestra organización?
IKERLAN, como agente de la Red Vasca de Ciencia, Tecnología e Innovación (RVCTI), nos enfrentamos tanto a nuestros propios retos en la organización, así como a los retos de nuestros clientes, que son cada vez más numerosos en el ámbito de la Inteligencia Artificial.
El principal reto es el de desarrollar soluciones de IA que sean confiables, cubran el nivel de soberanía tecnológica y privacidad de la información que cada caso de uso requiere, que cuenten con una industrialización y puesta en producción con un OPEX optimizado, y las garantías de operación y certidumbre que necesitan las empresas para la comercialización de soluciones que incluyen la IA. Por supuesto, todo ello sin perder de vista las necesidades regulatorias.
¿Qué consejo práctico le darías a alguien que quiere empezar a aplicar IA y no sabe por dónde comenzar?
Lo que habitualmente aconsejamos es comenzar con una apuesta decidida, pero sobre todo con una visión de quick-win u orientado a retos acotados, que permiten cuantificar un retorno en el corto plazo. Es fundamental contar con la decidida apuesta de la Dirección de la empresa, pero también lo es el alcanzar resultados que favorezcan la confianza en la estrategia tomada.
El factor que mejor asienta el convencimiento de la estrategia tomada por una organización es el de observar resultados tangibles de aplicar la innovación. Este aspecto es aún más importante cuando hablamos de evoluciones con tanto impacto como el de la Inteligencia Artificial.
¿Cómo convencerías a un cliente o a la alta dirección de tu empresa de que vale la pena invertir en IA aplicada?
Creo que el gran cambio de los últimos años es que generalmente las empresas cuentan con el liderazgo de la alta dirección para abordar la aplicación de la IA como un reto ineludible para el futuro de las mismas.
Por tanto, creo que lo más importante, es identificar los ejercicios de quick-win que nos lleven a afianzar la estrategia convenciendo en función de los resultados parciales alcanzados.
Completa la frase: “La IA aplicada es…”
La IA aplicada es una herramienta que todas las empresas debemos incluir en procesos internos para garantizar nuestra competitividad, y debe ser un foco de atención tanto en cómo puede mejorar nuestros productos y procesos, así como en analizar la oportunidad que puede generar en nuestro sector de aplicación.
